Fraktfri gräns
Handlar du för över 1000 kr så levereras din order utan fraktkostnad till närmaste Postnord-ombud. För mindre beställningar erbjuder vi frakten ”Varubrev till brevlåda” för endast 39 kr.
Spåra paket
Med Postnords tjänst Spåra brev, paket och pall kan du följa paketet hela vägen. Har du inte fått sändningsnummer i mail från oss så skicka ett mail till hej@fiska.nu så skickar vi det.
Ej uthämtade paket (ombud)
Paketet ligger hos ombudet i 7 dagar, innan det skickas tillbaka till vårt lager. Du får en avisering skickad till dig via PostNord App eller sms/e-mail när paketet finns att hämta ut hos ditt postombud. Det är viktigt att hämta ut paketet inom 7 dagar. Görs inte detta och paketet går tillbaka till oss, så förbehåller vi oss rätten att debitera dig 250 kr för ej uthämtat paket. Detta för att täcka våra kostnader för returfrakt och administration. Kostnaden dras av från beloppet som återbetalas till dig.
Returer
Kontakta oss först vid eventuell retur. Vi skickar returfraktsedel med instruktioner, om du inte har möjlighet att ordna frakten själv. Vi har inte möjlighet att hämta ut paket hos ombud, utan alla returer skall skickas som företagspaket direkt till oss. Kostnad för vår returfrakt är 79 kr. Maila till hej@fiska.nu
Kontaktuppgifter
Har du frågor så är du välkommen att kontakta oss. Här är våra konktaktuppgifter:
Kurres Fiskeshop AB (Fiska.nu)
Öggestorp 24
561 62 Tenhult
Telefon kundtjänst: 036 – 13 97 55
E-mail kundtjänst: hej@fiska.nu